Formation Techniques de vente 3 jours

Formation professionnelle – Stratégie commerciale et techniques de vente
Durée : 3 jours – 21 heures

Public visé :
Commerciaux débutants ou expérimentés, créateurs d’entreprise, porteurs de projet, chargés d’affaires, technico-commerciaux.
Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils orientés relation client et développement commercial.

Objectifs pédagogiques :

• Acquérir une méthode de vente en 5 étapes (les 5 C)

• Développer une posture commerciale professionnelle et confiante

• Comprendre les motivations d’achat (méthode SACOLE) et les typologies de clients

• Structurer un argumentaire pertinent avec la méthode C.A.B.

• Savoir répondre aux objections (méthode A.D.E.R.A.)

• Conclure efficacement un entretien et poser les bases d’une relation durable

Contenu de la formation :

🗓️ Jour 1 – Contact : créer une première impression positive

• Définition de la vente, enjeux et postures

• Les qualités fondamentales du vendeur : écoute, empathie, disponibilité

• Les 4 x 20 pour réussir la première impression

• Techniques de présentation : pitch, effet miroir

• Exercices de contact et retours collectifs

🗓️ Jour 2 – Connaître : explorer les besoins du client

• Exploration des motivations d’achat (SACOLE)

• Typologies clients : adapter son discours

• Les outils du questionnement : ouverts, fermés, alternatifs, contrôle

• Techniques d’écoute active et de reformulation

• Mises en pratique de découverte client

🗓️ Jour 3 – Convaincre, conclure, consolider

• Structuration d’un argumentaire avec la méthode C.A.B.

• Ateliers de formulation ciblée selon le profil client

• Détection des signaux d’achat, techniques de closing

• Gestion des objections : méthode A.D.E.R.A.

• Mise en situation complète de vente et débrief

• Plan d’actions personnalisé à 30 jours